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洗衣房設(shè)備公司理念:人與人之間的相處是需要互相理解

作者:石家莊新航星 來(lái)源:m.zhongtiekuaiyun168.com 時(shí)間:2021-04-01 09:39:19 瀏覽次數(shù):

洗衣房設(shè)備公司理念:人與人之間的相處是需要互相理解的

當(dāng)我們與家人、同事、朋友相處的時(shí)候多少都會(huì)出現(xiàn)矛盾,其實(shí)多數(shù)情況下矛盾的發(fā)生是因?yàn)闊o(wú)法相互理解,我們石家莊新航星作為一家提供洗衣房設(shè)備公司,我們深刻的知道同事與同事間之間的相互理解,公司與用戶(hù)之間的相互理解是非常重要的,所以我司總經(jīng)理經(jīng)常在例會(huì)上強(qiáng)調(diào)要相互理解

到現(xiàn)在其實(shí)我司同事之間的關(guān)系是非常融洽的,整個(gè)公司的氛圍是充滿(mǎn)正能量的,但是就在我們提供的這所有的洗衣房設(shè)備用戶(hù)中,個(gè)別的確實(shí)是會(huì)產(chǎn)生一些不愉快,我司知道我們作為提供設(shè)備和服務(wù)的公司,應(yīng)該及時(shí)的幫助用戶(hù)解決問(wèn)題,但是這個(gè)及時(shí)也要分情況啊,例如有一次一個(gè)用戶(hù)在晚上11點(diǎn)的時(shí)候打電話說(shuō)設(shè)備有問(wèn)題,要求我們的售后服務(wù)人員立刻馬上去他們那里進(jìn)行維修,但是白天的時(shí)候我們所有的服務(wù)人員都派出去了,有的送貨,有的進(jìn)行維修,很晚才下的班,先別說(shuō)晚上有沒(méi)有車(chē),就算是想法到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),一是晚上畢竟沒(méi)有白天明亮,二是我司工作人員的狀態(tài)也不會(huì)很好,為什么就不能讓我司的售后服務(wù)人員第二天早上盡早趕到用戶(hù)那呢?這就是客戶(hù)對(duì)我們沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)的理解,覺(jué)得我們是提供洗衣房設(shè)備的公司,就應(yīng)該無(wú)條件的滿(mǎn)足用戶(hù)的要求,蕞后只能安排兩名在外進(jìn)行售后服務(wù)的人員,并且是離用戶(hù)比較近的工作人員在半夜趕了過(guò)去。

我們理解用戶(hù)不能正常使用洗衣房設(shè)備的心情,如果您是在白天的時(shí)候,哪怕是下午五六點(diǎn)的時(shí)候打電話,我們可以安排工作人員的,畢竟這個(gè)時(shí)間的各種交通運(yùn)輸還都比較多,但是也希望用戶(hù)可以理解我們一點(diǎn)點(diǎn),這樣我們的售后服務(wù)人員才能以更好的精神狀態(tài)進(jìn)行服務(wù)。

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